23 de agosto de 2008

Precios del iPhone en El Salvador y Politicas de Atencion al Cliente de Apple El Salvador


Este dia confirmare lo de los precios del iPhone y sus planes de primera mano, algunas personas me han dicho que los planes incluyen el aparato y otros que hay que pagar hasta $600.00 adicionales!...

Yo creo que EL PLAN NO INCLUYE AL APARATO, porque en Estados Unidos, uno va a la APPLE STORE, compra el aparato por $199.99 o $299.99 pero adicionalmente debe tener un Plan por 2 años con AT&T o un chip GSM de la misma compañia.


Es una lastima que aca le vayan a cobrar tanto al cliente, ya que asi no se popularizaria el dispositivo con la rapidez ideal... claro que con el tiempo los precios tenderan a bajar.
Es exagerada la diferencia de precios de Estados Unidos y la de El Salvador... creo que las Telefonicas aun estan lejos de tratar al cliente como se merece en El Salvador y America Latina en general, si la ganancia de una Telefonica esta en el tiempo aire o datos consumidos, el iPhone deberia costar lo que cuesta en USA, mas impuestos por la introduccion e IVA, pero evidentemente no es asi.

Otro punto, es que en la MAC STORE de El Salvador, ubicada en Centro Comercial Galerias, no tienen nada que ver con el iPhone lanzado, esto quiere decir que si se daña o presenta problemas no podemos acudir ahi, por el momento solo quedan las tiendas Movistar o Tiendas Claro para presentar algun reclamo.

En USA por ejemplo, si tu iPhone u otro aparato Apple, se ha dañado, vas a la tienda APPLE STORE mas cercana y te hechan la mano, y en el peor de los casos en que este dañado, te dan otro igual DE INMEDIATO (y si el modelo esta descontinuado te dan uno nuevo que mas se le acerque). Lamentablemente, las politicas de atencion al cliente de APPLE no son las mismas de la MAC STORE de El Salvador.

Yo haria un llamado respetuoso a la Familia Siman, que son los propietarios de la MAC STORE local, para que en conjunto con Apple y las Telefonicas, hicieran el esfuerzo para uniformizar esta atencion al cliente, lo que les llevaria muchos beneficios (como mas ventas), no solo a ellos, sino tambien a los clientes.

22 de agosto de 2008

Planes de iPhone en Claro

Ya estan disponibles los Planes de Post-Pago y Pre-Pago para el iPhone 3G en el sitio de Claro.

En general no son planes caros, si el iPhone (el aparato) esta incluido (o si ya tienes un iPhone de primera generacion o 3G traido), ya que el menor de los planes es:

Plan iPhone 1:
- 200 minutos.
- 100 SMS
- 100 MB de Datos

Esta barato, porque el Kilobyte individual fuera de Plan vale $0.005, asi... si consumes por ejemplo 1 MB de datos eso significa $5.00!... mientras que con el plan tienes 100 MB... y al menos de momento no te los acabaras tan rapido, si navegas en internet o bajas iPhone Applications, o musica de iTunes Store.

Recuerda que en muchos lugares hay Spots WI-FI y se puede usar con tu iPhone sin problemas para que no gastes en MB adicionales.

Si tienes Turbonett, tambien puedes navegar gratis en los Turbospotts de Telecom en varios centros comerciales, pregunta en Telecom o Tiendas de Claro, como acceder a estos Spots con tu misma cuenta de la casa.

Es recomendable que si sales del pais, deshabilites el Roaming de Datos, ya que esto si podria resultarte caro.

13 de agosto de 2008

Lanzamiento del iPhone 3G en El Salvador (Oficialmente)


Este 22 de Agosto, Claro (América Móvil) y Movistar (Telefonica) lanzaran el iPhone en nuestro país, El Salvador.

Veamos algunos aspectos importantes, que no se han tocado en ningún articulo Nacional (hasta el momento):

Es increíble cuando se usa la función "Locate me" en los mapas Google, pues te ubica en la calle donde estas, digamos con unas cuadras de margen de error, y con el iPhone 3G es aun mejor pues solo habrán metros de diferencia de tu ubicación actual gracias a su GPS incorporado.

El potencial del iPhone 3G es ilimitado... para las Empresas, que por ejemplo se dedican a leer contadores de energía o de agua, empresas de transporte, courriers, correos, entregas a domicilio en general, etc...

Y ya no se diga para las personas comunes, Profesionales que necesitan ver los KPI's de su empresa en tiempo real, profesionales que andan en el Campo y necesitan información, Estudiantes que necesitan investigar algo en Google para una tarea, ver sus notas en el Sitio Web de la "U", o simplemente para saber que restaurante (con que ofertas o banda que esta tocando) esta cerca de ti para ir a almorzar, cenar o una Disco para ir a "trippear" por la noche, etc...

Por supuesto que desde hace ratos ya, habemos algunos que andamos con el iPhone por razones obvias:

1- Es el mejor dispositivo móvil en este momento, inclusive mi iPhone de primera generación (ya con el upgrade a la versión de Software 2.0) se comporta muy bien sin ser 3G.

2- Tienes música, juegos, Internet en la palma de tu mano!

3- Ahora en todos lados hay WI-FI y se puede aprovechar inclusive sin un plan de Datos.


Esperanzas:

Esperemos que la empresa Claro, no se dispare a las nubes, con las cuotas para la transferencia de datos sobre la red 3G, deben ser conscientes que entre mas accesible sea este servicio a la gente, mas uso se hará de el, y mas ganancias tendrán.

En nuestro País, con nuestra gente tan capaz y trabajadora, con un dispositivo de acceso a la información que es masivo, y que permite lo que el iPhone (Comercio, Educación, Conectividad, etc...) debería ser promovido en su buen uso, y usado por el mismo Gobierno para ser mas eficientes ellos mismos.

Como alguien dedicado desde hace casi una década a la Ingeniería de Software he analizado la plataforma iPhone para Aplicaciones practicas para la vida real, la he usado y el potencial es increíble, realmente se debe aprovechar.

Por mi parte ya estoy preparando mis Aplicaciones iPhone, desde Business Intelligence, hasta Juegos 3D, de las cuales te podrás informar en el futuro cercano en www.realactionsoft.com.

Para finalizar... bienvenido sea el iPhone 3G y todas las herramientas tecnólogicas que ayuden al desarrollo, y ojala todos lo usemos para ser mejores en nuestros campos de trabajo y en general para mejorar a El Salvador.